Bienvenue sur https://cbdshop.lu/. En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes conditions générales. Nous vous invitons à les lire attentivement.
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (ci-après désignées « CGVU ») régissent toutes les transactions effectuées sur le site https://cbdshop.lu/, ci-après dénommé « le Site ». Elles s’appliquent entre l’entreprise exploitant le Site, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales, et toute personne physique passant commande via le Site, ci-après dénommée « l’Utilisateur ».
2. Produits et services
Le site propose à la vente des produits liés au CBD. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée. Les utilisateurs peuvent passer commande directement sur notre site.
3. Commandes
Pour passer une commande, vous devez être majeur (18 ans ou plus) et disposer de la capacité juridique. Les étapes de commande sont les suivantes :
- Sélection des produits et ajout au panier.
- Validation du panier.
- Saisie des informations personnelles et de livraison.
- Choix du mode de paiement.
- Confirmation de la commande.
Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions.
4. Prix et paiement
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués lors du processus de commande. Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés. Nous acceptons les principales cartes bancaires et autres modes de paiement spécifiés sur le site.
5. Livraison
Nous livrons au Luxembourg et dans d’autres pays de l’Union européenne. Les délais de livraison varient selon la destination et sont précisés lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume de la commande. Un numéro de suivi vous sera communiqué pour suivre l’acheminement de votre colis.
6. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et vérification des produits, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.
7. Responsabilité
Nous nous engageons à fournir des produits conformes à la législation et de qualité. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits ou de non-respect des instructions fournies. De plus, nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou manquements dus à des causes indépendantes de notre volonté (force majeure).
8. Données personnelles
Vos données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont utilisées pour le traitement des commandes, la communication avec vous et l’amélioration de nos services. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données, que vous pouvez exercer en nous contactant.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur cbdshop.lu (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.
10. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande. Nous vous invitons à les consulter régulièrement.
Pour toute question ou information complémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via les moyens indiqués sur notre site.